Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo solicitar un Servicio Técnico?
    • Respuesta:

      Para solicitar un servicio técnico por un producto comprado en Hogar Coomultrasan, siga los siguientes pasos:

       

      1. Comuníquese con el almacén donde efectuó la compra del producto, para solicitar el Servicio Técnico.
      2. Siga las instrucciones que le sean suministradas por el almacén que contactó (según la marca del producto se efectúa un procedimiento diferente).
       

  • ¿Qué horarios de atención tiene Hogar Coomultrasan en sus almacenes?
    • Respuesta:
      HOGAR AGUACHICA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M A 12:00 M Y DE 2:00 A 6:30 P.M
      •SABADO: JORNADA CONTINUA DE 8:00 A.M A 3:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR BARBOSA

      •LUNES A VIERNES 7:30 AM A 12:00 M Y 2:00 PM A 6:00 PM
      •SABADO: 7:30 AM A 12:00 M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

       HOGAR BARRANCA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A 12:00 M Y 2:00 PM A 6:30 PM.
      •SABADO: JORNADA CONTINUA DE 8:00 AM A 6:00 PM
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.


      BODEGA HOGAR

      •LUNES A VIERNES DE 7:30 A.M. A 11:45 M Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SÁBADOS: DE 7:30 A.M. A 12:00  M


       HOGAR CALLE 36

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:30 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:30
      •SABADO: JORNADA CONTINUA DE 8:00 A.M A 6:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

       HOGAR CAÑAVERAL

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 M. Y DE 2:00 P.M. A 7:00
      •SABADO: JORNADA CONTINUA DE 8:00 A.M A 7:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR CARRERA 16

      •LUNES A VIERNES DE 7:30 A.M. A 11:45 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00 
      •SABADO: DE 7:30 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M A 6:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR CARRERA 27

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 7:00
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 PM A 6:00 PM
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

       HOGAR CHARALÁ

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR CIMITARRA

      •LUNES A VIERNES DE 7:30 A.M. A 12:00 M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •DOMINGO: 8:00 A.M A 1:00 P.M

      HOGAR CÚCUTA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: JORNADA CONTINUA DE 8:00 A.M. A 6:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR FLORIDA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:30
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M  A 5:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR GALERIA BARRANCA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:30
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M A 6:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR LEBRIJA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M. A 6:30
      •MIÉRCOLES: 8:00 A.M A 12:30 M
      •SABADOS Y DOMINGOS: DE 8:00 A.M. A 1:00 P.M

      HOGAR MÁLAGA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: JORNADA CONTINUA DE 8:00 A.M A 6:00 P.M
      •DOMINGO: DE 8:00 A.M A 12:00 M.

      HOGAR MOTOS BARRANCABERMEJA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M. A 6:30
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M A 6:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR OCAÑA CENTRO

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:30 M Y DE 2:00 P.M. A 6:30
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 Y DE 2:00 P.M A 5:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR OCAÑA SANTA CLARA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:30 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:30
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M A 5:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR PIEDECUESTA

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M A 5:00 P.M
      •DOMINGO: DE 8:30 A.M A 12:00 M


      HOGAR POBLADO

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00  M Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.


      HOGAR PUENTE NACIONAL

      •LUNES A VIERNES DE 7:30 A.M. A 12:00 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: DE 7:00 A.M. A 12:00 M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR SABANA

      •MARTES A VIERNES: DE 8:00 A.M. A 12:00 .M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: DE 8:00  A.M. A 12:30 M
      •DOMINGO: DE 8:00 A.M A 1:00 P.M

      HOGAR SAN ALBERTO

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:30
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 1:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

      HOGAR SAN GIL

      •LUNES A VIERNES DE 7:30 A.M. A 12:00 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: DE 7:30 A.M. A 12:00 M
      •DOMINGO: DE 8:00 A.M A 11:30 M

      HOGAR SAN MARTÍN

      •MARTES A SÁBADO DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •DOMINGO: DE 8:00 A.M. A 12:00  M


      HOGAR SAN VICENTE CHUCURÍ

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 A.M. Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M A 5:00 P.M
      •DOMINGO: DE 8:00 A.M A 12:00 M

      HOGAR SOCORRO

      •LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M. A 6:30
      •SABADO: DE 8:00 A.M. A 12:00 M Y DE 3:00 P.M A 6:30 P.M
      •DOMINGO: DE 9:00 A.M A 12:00 M

      HOGAR VELEZ

      •LUNES A VIERNES DE 7:30 A.M. A 12:00 M Y DE 2:00 P.M. A 6:00
      •SABADO: DE 7:30 A.M. A 4:00 P.M
      •DOMINGO: NO HAY ATENCIÓN.

  • ¿Qué marcas tienen en Hogar Coomultrasan?
    • Respuesta:

      Manejamos las marcas más reconocidas del mercado como:

      • LG
      • SAMSUNG
      • SONY
      • WHIRLPOOL
      • HACEB
      • INDURAMA
      • MABE
      • CENTRALES
      • ICASA
      • ATHLETIC

      y muchas más.


  • ¿Qué plazos tienen las diferentes líneas de crédito ó producto?
    • Respuesta:

      Tenemos diferentes plazos de acuerdo a sus necesidades:

       

      • Credicontado: hasta 6 meses
      • Convenio Electrificadoras y libranza: hasta 36 meses
      • Convenio Coopfuturo: hasta 18 meses
      • Crédito de motos: hasta 36 meses
      • Crédito Computadores: hasta 20 meses
      • Crédito Personal: hasta 15 meses